Avant le jeu, fixez vos limites : Playzini Casino et le jeu responsable
Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Playzini Casino contient des limites de dépôt, de mise et de session, ainsi que l'auto-exclusion temporaire et la fermeture définitive.
Cadre légal et contacts utiles en France
Après cette lecture, vous saurez quel cadre s'applique en France et quel interlocuteur joindre selon votre besoin.
Où se trouvent les limites de dépôt, de mise et de session ?
Ce passage répond à la crainte de ne plus rien maîtriser une fois la partie lancée.
Combien puis-je verser chaque mois ?
Dans votre compte, le plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période choisie. Activez-le avant votre premier versement, jamais après une perte.
Combien engager par tour ?
Le plafond de mise limite le montant engagé sur chaque tour joué. Réglez-le dès l'ouverture du compte si vos mises ont tendance à grimper au fil de la soirée.
Durée de jeu maîtrisée
La limite de session arrête votre jeu au bout d'une durée que vous choisissez. Posez-la si vous remarquez que le temps passe sans que vous le voyiez.
Couper court quelque temps
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pendant la période retenue. Choisissez-la quand une pause franche vous semble plus saine qu'un simple plafond.
Fermez votre compte pour de bon
La fermeture définitive met fin à votre compte, sans retour prévu. Demandez-la depuis votre espace ou auprès du support si vous jugez que le jeu n'a plus sa place.
Pas de plafond réglé après coup : une limite fixée d'abord
Le menu avant la table de jeu
Ouvrez le menu de votre profil et vérifiez l'onglet consacré au jeu responsable : c'est là que se règlent les protections.
Quel type de limite ?
Choisissez la nature du plafond : montant versé, montant engagé ou temps de jeu. Un seul outil suffit pour commencer.
Le calendrier du plafond
Indiquez la période sur laquelle s'applique le plafond. Relisez-la avant de valider, car elle conditionne tout le reste.
La vérification finale
Validez, puis revenez dans votre compte pour vérifier que la protection apparaît bien. Une limite active doit rester visible à chaque connexion.
Un compte n'est pas ouvert à un enfant
Avant le premier retrait
Une pièce d'identité est demandée dès l'inscription, puis les documents sont contrôlés avant le premier retrait. Le compte est réservé aux personnes de 18 ans et plus, sans exception.
Le mot de passe gardé par l'adulte
Installez un logiciel de blocage des sites de jeu sur l'ordinateur ou le téléphone familial, et gardez-en le mot de passe pour vous. Un appareil partagé reste ainsi hors de portée des plus jeunes.
Le proche qui appelle pour un autre
Parlez sans reproche : décrivez ce que vous observez, pas ce que vous soupçonnez. Joueurs Info Service accueille aussi les proches qui cherchent une réponse, au 09 74 75 13 13.
Combien de temps voulez-vous vous arrêter ?
Besoin de souffler quelques jours
Depuis les réglages de votre compte, une pause courte suspend l'accès pendant quelques heures ou quelques jours. Elle se met en place immédiatement et prend fin d'elle-même à la date choisie, sans démarche de votre part.
Fermez l'accès pour longtemps
Toujours dans votre compte, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période et ne peut pas être levée avant son terme. Le service client ne revient pas en arrière, même si vous changez d'avis le lendemain.
Déposez une demande auprès de l'ANJ
En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée doit ensuite être demandée. La démarche passe par le service de l'ANJ ou par courrier recommandé, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr
Où trouver de l'aide en France ?
Après cette lecture, vous saurez quel service joindre selon votre situation et celle de vos proches.
Joueurs Info Service
SOS Joueurs
Evalujeu
Avant le plaisir, après le poids
Plus ces signes s'installent, plus il devient difficile de fixer vous-même la limite. Poser un plafond ou faire une pause dès maintenant reste le premier pas, et il se fait depuis votre compte, sans justification.
Ce qui doit vous alerter
Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent après coup.
- Vous jouez plus longtemps que prévu
- Vous cachez vos mises à vos proches
- Vous versez de l'argent prévu pour autre chose
- Vous tentez de récupérer ce que vous avez perdu
- Vous empruntez pour continuer à jouer
- Vous pensez au jeu en dehors des sessions
- Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas